Conditions générales de vente.

Les présentes conditions régissent les ventes à distance conclues sur le site withoutparis.store entre Without Paris, SAS au capital de 5 000 €, 92 rue Chardon-Lagache, 75016 Paris, SIREN 102 149 382, RCS Paris 102 149 382, TVA FR35102149382 (le « vendeur »), et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « client »). Toute commande vaut acceptation des présentes conditions, en vigueur au jour de la commande.

Les produits sont décrits sur leur fiche avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle : la teinte d'une encre ou d'un cuir peut varier légèrement selon l'écran et d'un lot de fabrication à l'autre. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, y compris en cas de promotion en cours.

Le client sélectionne ses produits, choisit sa destination, vérifie le récapitulatif puis valide sa commande et son paiement. La vente est conclue à la réception, par e-mail, de la confirmation de commande. Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige existant avec le client ou d'indisponibilité d'un produit, auquel cas le client est remboursé sans délai.

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé, ou par virement bancaire sur demande à bonjour@withoutparis.store ; dans ce dernier cas, la commande est expédiée à réception des fonds. Le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du client.

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement, par Colissimo avec suivi. Tarifs :

• France métropolitaine : 4,90 €, offerte dès 60,00 € d'achat ;
• Union européenne, Suisse et Royaume-Uni : 12,90 € ;
• Reste du monde : 19,90 €, hors droits et taxes d'importation éventuels, à la charge du destinataire.

Délais indicatifs après expédition : 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, 4 à 8 jours en Europe, 7 à 15 jours ailleurs. En cas de colis endommagé, le client émet des réserves auprès du transporteur et nous prévient sous 3 jours.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à bonjour@withoutparis.store ou par courrier au 92 rue Chardon-Lagache, 75016 Paris.

Les produits sont retournés complets, dans leur état d'origine, sous 14 jours après la rétractation ; les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après la rétractation, frais de livraison initiaux compris (au tarif standard), et peut être différé jusqu'à réception des produits.

Conformément à l'article L.221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés (par exemple un cachet gravé d'une initiale choisie par le client) ni aux flacons d'encre descellés après livraison.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, le client écrit à bonjour@withoutparis.store en décrivant le défaut constaté.

Toute réclamation est adressée d'abord au service client (01 99 00 47 28, bonjour@withoutparis.store). À défaut de solution amiable, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le vendeur : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur. Voir aussi nos mentions légales.